Dane kontaktowe

 

1. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością NP TRADES LLC.

Nazwa firmy: NP TRADES LLC

Adres: 228 TOPSIDE DR, SAINT JOHNS, FL 32259, Stany Zjednoczone

EIN: 99-3582479

Nptrades prowadzi sprzedaż mebli i artykułów wyposażenia wnętrz skierowaną do klientów w Polsce. Oferta obejmuje między innymi meble do sypialni, salonu, jadalni oraz biura.

2. Dane kontaktowe

Klienci mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem następujących kanałów:

E-mail: info@nptradesllc.com

Telefon: +1 5189391373

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

Wsparcie telefoniczne jest dostępne w godzinach pracy obsługi klienta.

3. Zakres usług obsługi klienta

Zespół obsługi klienta może udzielać informacji dotyczących następujących zagadnień:

  • Informacje o produktach, w tym dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, wagi oraz innych parametrów dostępnych na stronie produktu;

  • Status realizacji zamówienia, w tym informacje dotyczące przygotowania, wysyłki i dostawy;

  • Obsługa posprzedażowa związana ze zwrotami, wymianami, uszkodzeniami transportowymi lub zgłoszeniami dotyczącymi produktów;

  • Informacje dotyczące metod płatności, dokumentów sprzedaży oraz potwierdzeń zamówień.

4. Opinie i zgłoszenia klientów

Klienci mogą przekazywać opinie lub zgłoszenia dotyczące produktów, usług lub funkcjonowania strony internetowej.

W przypadku zgłoszenia problemu zaleca się podanie szczegółowych informacji, takich jak numer zamówienia, nazwa produktu lub opis sytuacji. Informacje te pomagają w rozpatrzeniu zgłoszenia i udzieleniu odpowiedzi.

5. Dostawa międzynarodowa i wsparcie klienta

Siedziba spółki znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Zamówienia kierowane do klientów w Polsce realizowane są zgodnie z informacjami dotyczącymi dostawy publikowanymi na stronie internetowej.

Przed wysyłką zamówienia przechodzą standardowy proces przygotowania logistycznego. Po nadaniu przesyłki mogą zostać udostępnione informacje umożliwiające monitorowanie statusu dostawy za pośrednictwem przewoźnika.

Klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta w przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy.