Fotel wiszący z rattanu do ogrodu z poduszkami - 90 x 80 x 120cm

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Nptrades. Polityka określa warunki anulowania zamówienia, procedury oraz zasady zwrotu środków w zależności od etapu realizacji zamówienia.

Niniejsza strona internetowa jest własnością NP TRADES LLC.

Nazwa firmy: NP TRADES LLC

Adres: 228 TOPSIDE DR, SAINT JOHNS, FL 32259, Stany Zjednoczone

EIN: 99-3582479

2. Czas zgłoszenia anulowania

• Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego potwierdzenia;
• Jeżeli zamówienie zostało przekazane do wysyłki, wniosek o anulowanie nie może być uwzględniony; w takim przypadku stosuje się procedurę zwrotu zgodnie z polityką zwrotów.

3. Procedura anulowania

• Zgłoszenia należy dokonać za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi klienta;
• Telefon: +1 5189391373
• E-mail: info@nptradesllc.com
• Należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres dostawy, aby obsługa mogła zweryfikować status zamówienia;
• Status wniosku o anulowanie jest weryfikowany przez obsługę klienta w oparciu o dostępne informacje operacyjne.

4. Warunki anulowania

• Zamówienie nie zostało wysłane: może zostać anulowane, a kwota zamówienia zwrócona zgodnie z metodą płatności używaną przy zakupie;
• Zamówienie zostało wysłane: anulowanie bezpośrednie nie jest możliwe; klient może odmówić odbioru lub postępować według procedury zwrotów.

5. Zasady zwrotu środków

• Zwroty środków są przetwarzane zgodnie z metodą płatności używaną przy zakupie;
• Czas przetwarzania może zależeć od procedur bankowych lub dostawcy usług płatniczych;
• Kwota zwrotu może być dostosowana w zależności od etapu realizacji zamówienia i stanu produktów.

6. Status przesyłki

• Jeżeli zamówienie zostało wysłane, klient może odmówić przyjęcia przesyłki;
• Zwrot środków następuje po przyjęciu i weryfikacji przesyłki w magazynie;
• Koszty przesyłki zwrotnej są pokrywane zgodnie z procedurą obsługi zwrotu.

7. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotów:

NP TRADES LLC

Telefon: +1 5189391373
E-mail: info@nptradesllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

8. Uwagi

• Aby umożliwić sprawne przetwarzanie wniosku, zaleca się zgłoszenie anulowania przed wysyłką zamówienia;
• Klient powinien utrzymywać kontakt z obsługą klienta w celu weryfikacji przesłanych informacji;
• Polityka dotyczy wyłącznie zamówień złożonych za pośrednictwem oficjalnej strony Nptrades.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy konsumentów w Polsce, którzy dokonali zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz na stronie Nptrades. Wymiana dotyczy produktów spełniających warunki polityki, w tym:

• Produktów nienaruszonych;
• Produktów dopuszczających lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży;
• Produktów zachowujących oryginalne opakowanie.

2. Procedura wymiany

• Klient może zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu;
• Obsługa klienta potwierdzi stan produktu i przekaże wskazówki dotyczące wymiany;
• Klient odsyła produkt na wskazany adres wraz z formularzem wymiany i informacjami o zamówieniu.

3. Adres wymiany

Produkty do wymiany należy wysyłać na adres:

NP TRADES LLC
228 TOPSIDE DR
SAINT JOHNS, FL 32259
Stany Zjednoczone

Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami obsługi klienta, aby zapewnić prawidłową realizację procesu wymiany.

4. Koszty wysyłki

• Koszty wysyłki poniesione w związku z wymianą pokrywa Nptrades;
• W razie udostępnienia etykiety zwrotnej z opłatą z góry, klient powinien ją zastosować zgodnie z instrukcjami;
• Ewentualne dodatkowe koszty transportu są zarządzane według wskazań obsługi klienta.

5. Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwróconego produktu obsługa klienta weryfikuje jego stan.

• Produkty spełniające warunki polityki mogą zostać skierowane do wysyłki wymienionego produktu;
• Czas realizacji wymiany zależy od dostępności produktu i logistyki.

6. Wysyłka wymienionego produktu

• Produkt wymieniony wysyłany jest za pośrednictwem operatorów logistycznych (np. USPS, UPS, DHL) na adres wskazany przez klienta;
• Klient może otrzymać numer śledzenia przesyłki, aby monitorować status transportu.

7. Obsługa sytuacji wyjątkowych

• W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu podczas transportu należy skontaktować się z obsługą klienta; mogą zostać udzielone informacje o dalszych działaniach lub ponownej wysyłce;
• Jeśli produkt wymienny jest niedostępny w magazynie, klient zostanie poinformowany i mogą zostać zaproponowane alternatywy lub zwrot środków.

8. Dane kontaktowe obsługi klienta

NP TRADES LLC

Telefon: +1 5189391373

E-mail: info@nptradesllc.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.