Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony Nptrades i skierowana jest do konsumentów w Polsce. Klienci mogą zwrócić produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza strona internetowa jest własnością NP TRADES LLC.

Nazwa firmy: NP TRADES LLC

Adres: 228 TOPSIDE DR, SAINT JOHNS, FL 32259, Stany Zjednoczone

EIN: 99-3582479

Telefon: +1 5189391373

E-mail: info@nptradesllc.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

2. Warunki zwrotu

  • Produkt powinien być w stanie nienaruszonym; dopuszcza się lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży;
  • Oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje i materiały muszą być kompletne;
  • Zaleca się wykonanie zdjęć produktu przed zwrotem w celu ułatwienia weryfikacji;
  • Produkty niespełniające powyższych warunków mogą podlegać częściowej korekcie kwoty zwrotu.

3. Procedura zwrotu

  • Zgłoszenia należy dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu;
  • Kontakt poprzez:
  • Należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz informacje o zwracanym produkcie;
  • Po weryfikacji udostępniana może być przesyłka zwrotna z opłatą pokrytą z góry, którą należy użyć do odesłania produktu.

4. Adres zwrotu

Produkty należy odesłać pod wskazany adres:

NP TRADES LLC
228 TOPSIDE DR
SAINT JOHNS, FL 32259
Stany Zjednoczone

  • Należy dołączyć przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry oraz numer zamówienia w celu ułatwienia rozpoznania i przetworzenia zwrotu.

5. Koszty zwrotu

  • Koszty transportu zwrotu pokrywa Nptrades.

  • Przesyłka zwrotna z opłatą pokrytą z góry może być wykorzystana bez dodatkowych opłat przez klienta.

  • Korzystanie z innych metod transportu lub nieużywanie przesyłki zwrotnej z opłatą pokrytą z góry może spowodować opóźnienia lub problemy z przetworzeniem zwrotu.

6. Zwrot środków

  • Zwrot środków realizowany jest po otrzymaniu i weryfikacji produktu;
  • Środki mogą zostać zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie;
  • Zwrot obejmuje cenę produktu oraz pierwotne koszty wysyłki, jeśli dotyczy;
  • Gdy nasz magazyn przyjmie i sprawdzi zwrócone przez Państwa produkty, zrealizujemy zwrot środków w ciągu dwóch dni roboczych.

7. Obsługa sytuacji wyjątkowych

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty wynikające z błędnych danych adresowych lub opóźnień niezależnych od firmy;
  • W przypadku problemów z dostawą lub zaginięciem przesyłki użytkownik może kontaktować się z obsługą klienta; udzielane będą informacje o dalszych działaniach.
  • Ewentualne spory rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce.

8. Dane kontaktowe

NP TRADES LLC

Telefon: +1 5189391373

E-mail: info@nptradesllc.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

9. Aktualizacje polityki

Polityka zwrotów może być aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach lub procesach operacyjnych.

Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.